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我的订阅将以当地货币还是英镑进行?
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初次订阅时,什么时候会收到开始问题?
您的订阅将根据我们的发布日历从下一个可用问题开始。对于初次订阅的用户,我们的目标是在可能的情况下发布当前版本;否则,您的订阅将从下一个要发布的版本开始。对于续订订单,我们旨在提供连续的服务,因此您的第一期续订将遵循您的旧订阅的最后一期。如果您有特殊要求,请在您的订购表上指定,或者通过电子邮件发送至[email protected],我们的订购部门将竭诚为您服务。

您会确认接受我的订购单吗?
是。在收到您的订单后的14天内,我们会写信给您确认我们是否接受。该书面确认将包括以下详细信息
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•订阅期限和相应的付款方式
•您的杂志的个人详细信息和收货地址
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•您的个人订户号,在任何通信中均应加引号
•我们的订购部门的联系方式
如果14天后仍未收到确认,请联系我们的订购部门
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如果您的订购订单有问题,我们也会在14天内与您联系。

我可以订购单期还是复期?
视情况而定,您可以通过电话订购单期和后单期。如果您知道发行编号并且有库存,则可以拨打+ 44(0)161 478 8395与订购部门联系,并提供完整的邮政地址和信用卡详细信息,或者将传真发送至+ 44(0)161 476 0456。海外订单最多可交付28天,英国最多可交付14天。

我在哪里可以找到我的订户号码?
您的订户号码印在杂志的信封上。您还可以在续签信的顶部以及从我们的订购部收到的任何信函中找到它。或者,您可以给我们发送电子邮件以找到您的客户编号– [email protected]

如果我是付费用户,如何更改我的地址详细信息?
您可以致电+ 44(0)161 478 8395与订购部联系-请提供您的订户号码和您的新旧地址,或通过电子邮件将所有必要信息发送给我们 [email protected]

如果问题在受损状态下交付,该怎么办?
只需致电+ 44(0)161 478 8395与我们的订购部门联系,或者 [email protected] 他们会安排将替换副本发送给您。

如果问题没有解决,该怎么办?
只需尽快致电+ 44(0)161 476 8395与我们的订购部门联系,或发送电子邮件 [email protected] 如果问题已经从我们的打印机发送出去,他们将安排将替换副本发送给您。

如果我取消订阅,我会退款吗?
客户满意是我们的首要任务。我们的退款政策很明确-在收到您的第一期刊物后的7天内,您有权对所有预付的未邮寄刊物进行退款。只需联系我们的订购部门即可 [email protected] 或致电+ 44(0)161 478 8395。

我如何知道我的付费订阅何时到期?
订阅期结束前,您将收到四个提醒。

第一封信将在您的订阅结束前三个月发送。第二个时间大约在您还剩2个月的时间到达,续签信一直持续到您在最后一期的时间收到最后的提醒。
希望其中之一能使您记忆犹新,并且都包含一份续订表格,供您填写并发回给我们。您也可以在线或通过传真或电话续订。

Why does 达克杂志 send me renewal notices before my subscription has expired?
续订通知会提前发出,这样我们的客户就不会遇到服务中断的情况。您的最后一个发行号清楚地写在续订通知上,您的续展将从下一个发行号开始。

我已经支付了订阅续订费用,但仍收到续订通知吗?
有时您的付款可能会与我们的续订通知一起出现在邮局中。但是,如果您在收到付款后两周以上收到续签通知,则可能意味着我们尚未收到您的付款。这也可能意味着您的卡或支票尚未清除。

无论哪种情况,请通过以下电子邮件与我们的订购部门联系: [email protected] 或致电+ 44(0)161 4788395。该部门的开放时间为下午9:00 –下午5.30。星期一到星期五。

您如何处理我的个人信息?
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